1. Recordatorios
La plataforma envía recordatorios de pago antes y durante la vigencia de cada cuota.
2. Mora
Vencida una cuota sin pago, se causan intereses de mora a la tasa máxima legal permitida, sin que la suma de intereses remuneratorios y moratorios supere los límites de usura.
3. Adjudicación de la prenda
Persistiendo el incumplimiento, se activa el procedimiento de ejecución de la garantía mobiliaria y la prenda pasa a ser propiedad del prestador, conforme a la Ley 1676 de 2013 y al contrato.
4. Trato digno
La gestión de cobranza se realiza con respeto a la dignidad del deudor y a la normativa de protección al consumidor financiero.